Bambusa kundeservice

• Hvad er minimumsbestillingen?

  For at igangsætte en Bambusa-kampagne kræves en minimumsbestilling på 16 poser, hvilket svarer til 80 pakker strømper.

  Eksempel:
  Hvis der er 16 elever i en klasse, betyder det, at hver elev i gennemsnit skal sælge 5 pakker strømper.
  Det gennemsnitlige salg pr. deltager i en kampagne er dog typisk 10 pakker.

• Hvad koster produkterne og hvad er fortjenesten?

  En pakke strømper, uanset hvilken slags, sælges for 175 kr. 

  Fortjenesten er på 50%, altså 87,5 kr. pr. pakke.

• Hvor lang er salgsperioden?

  En Bambusa-kampagne strækker sig over 45 dage. De første cirka 35 dage bruges på aktivt salg af strømperne, mens de sidste 10 dage er afsat til afslutning af kampagnen.

  I afslutningsperioden har I mulighed for at returnere usolgte strømper til Bambusa, så I ikke står tilbage med overskudslager.

• Hvor lang er leveringstiden?

  Normal leveringstid er 3-4 hverdage. 

• Hvordan får jeg leveret strømperne?

  Ved bestilling af under 40 poser sendes varerne med PostNord til den opgivne adresse. Hvis ingen er hjemme ved levering, vil forsendelsen blive afleveret i nærmeste pakkeshop.

  Ved bestilling af 40 poser eller derover sker leveringen som pallefragt med Danske Fragtmænd til den adresse, I har angivet.

• Skal vi betale med det samme?

  Der bliver sendt en faktura med 45 dages betalingsfrist, regnet fra den dag, I modtager strømperne.

  Dette giver jer god tid til at gennemføre salget, inden betalingen skal finde sted.

• Hvordan betaler jeg?

  Kort efter du har modtaget dine varer, vil du modtage en faktura via mail. 

  Fakturaen betales via FIK nr. Betalingsfrist på 45 dage.

• Kan vi returnere ikke solgte varer?

  Ja, det er muligt at returnere ikke-solgte varer inden for kampagnens 45-dages periode.

  Såfremt Bambusa modtager returvarerne inden for de 45 dage, ydes der fuld returret.

• Hvordan sender man retur?

  Du vil modtage en e-mail fra Bambusa med et link (kan også tilgås her: https://bambusa.dk/returordre/), hvor du skal registrere, hvor mange varer du ønsker at returnere.

  Inden for 24 timer efter registreringen modtager du dine returlabels.

  Herefter kan du sende varerne retur til Bambusa – helt uden omkostninger.

• Hvordan modregner jeg retur-varerne?

  Når vi har modtaget dine returnerede varer på lageret, udsteder Bambusa en kreditnota svarende til det returnerede beløb.

  Kreditnotaen modregner du  din oprindelige faktura, hvorefter du blot betaler den resterende saldo.

• Hvordan fungerer kvalitetsgarantien?

  Vi er stolte af vores kvalitetsprodukter og oplever sjældent reklamationer, men der kan opstå produktionsfejl og der har vi selvfølgelig kvalitetsgaranti.

   

  Ved reklamation skal du udfylde skemaet: https://bambusa.dk/klage/ 

   

  Bambusa håndterer henvendelsen, dækker fragtomkostninger og erstatter defekt vare.